フリーランスになりもうすぐ
一年になろうとしてますが、
改めて、大きな組織と、個人の違いを感じてる、
あわいDesign ファシリテーター
※ 今日はプロデューサーはひかえめ
ニックこと桑名です。
今日は、新入社員研修の
Businessの基本 のプログラムに
出講する クライアントさまの
理念経営、つまりウェイ・マネジメントの説明をしていただきにいってきました。
自律型人材、主体的に動くBusinessパーソンの育成を
主眼におかれてるクライアントさま。
個人なら、自分の価値観に社会性を、
Business常識をお伝えすればいいのですが、
なにせ、17万人のグローバル企業となると訳が違います。
創業から脈々と受け継がれた
先輩方の 『想い』 が明文化された
会社の文化と規範、そして
存在意義を、自分たちで咀嚼理解して
その上で、会社の代表として
世の中のために、活躍する
社会的リーダーになることを求められているんですね。
さてさて、
私がお世話になった
Ｋ社もウェイ・マネジメントを
導入してましたが、
卒業して
今日
改めて、この言葉
いいな！ と思った言葉があります。
それは、
『起点』
商品を、Serviceを提供する
会社や個人がよく使う
お客様の視点に立って
これ、絵で描くとどんなにイメージ
でしょうか？
これは、定義の問題なんですが
顧客さまを起点に！
と言うとどうでしょうか？
僕たちは、言葉の定義を
自分のフィルターで解釈し
それが普通だと思ってますよね。
ですが、
『起点 と 視点』
と比較して、説明されると
なるほどー！と思うのです。
似たような、言葉の違いを
対比する。
そして、その違いを説明することで、
自分たちの行動指針などをさらに
明確にする。
今日は、
起点という言葉、いい！
それだけの話ですが ( ´ ▽ ` )ﾉ
起点は、すべての思考や行動、現場の
気持ちや感情も
起点となる立場の対象者でなりきって
そこから始めてみる。
一方、
視点は、
同じようですが、
主体と客体、Service事業者とお客様
のどちらに意識の焦点を当てるか、
つまり、自分でも、お客様でもない
客観的なポジションで、物事を考える
ことをさしてあるのだそうです。
両方必要ですが、
迷った時に立ち返る
考えが、ハッキリしていると
判断が、スピーディになります。
すべてのメンバーが
同じスタンスで動くことになる。
つまり、一体感が産まれますよね。
起点と視点
これは、何においても
大切だなーと思うのです。
＝＝＝ 魔法の質問 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
あなたは、心を込めた行動をとるとき
相手視点ですか？
それとも、
相手起点ですか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
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参加費：3000円(魔法の質問マンダラチャート・ラン
参加希望は、ukiukihappy117（@）gmail.c
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締め切り ： 3/16まで受付ています。
お友だちとの参加も大歓迎です！
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